你想知道討厭的貸款電話是從哪里打來的嗎？你想知道為什么這么多人知道你的電話號碼嗎？

近日，記者“臥底”騷擾電話來源企業，發現每天都有大量騷擾電話從這里打來，數千份包含個人姓名、地址、工作單位等詳細信息的“文件”在大量微信群中“裸奔”。公民個人信息公開已經成為地下黑色產業鏈。

入職前要先辦卡，一個人一天能騷擾2000人。

沒有我的允許，我接到的營銷或詐騙電話都是騷擾電話。2018年7月，工信部等13個部門印發《騷擾電話綜合整治專項行動方案》，決定于2018年7月至2019年12月底在全國范圍內開展騷擾電話綜合整治專項行動。工業和信息化部還約談了騷擾電話問題突出的運營商和企業。

近日，記者通過采訪深圳中邦富通金融服務外包有限公司(以下簡稱“中邦金融”)成為電話銷售員。公司主要通過電話銷售貸款業務，收取貸款金額3%的業務費。

為了避免被反復投訴和標記，銷售員需要不斷更新自己的號碼。負責人為新員工統一辦理170科電話卡正式深圳公司注冊。記者被安排在一個約60人的電話營銷團隊中。一臺電腦和多部電話已經成為每個銷售員的“標配”。

“一筆大訂單，三年溫飽”是公司里的一句流行語。一位經驗豐富的老員工告訴記者，他平均每40分鐘就能撥打250個號碼，一天能打2000個電話。即使是剛入職的新人，每天也要打至少600個才算合格。

按照公司要求，記者撥打了300個內容為“需要貸款”的指定電話，但大部分都被直接掛斷拒絕。銷售公司負責人安慰說，因為運氣不好，打電話給300個客戶不計費是正常的，“客戶堅持才會來”。

記者注意到，另一家名為“深海教育”的培訓機構最近投放了更多招聘信息。于是記者去“臥底”，不想被“軍事化”管理。

它的銷售部分為12個“軍團”，每個“軍團”下有幾個小組。在這里，個人信息分為兩類:“首次咨詢”和“公海”。“第一次咨詢”是從未被騷擾過的新信息，只有老業務員才能得到。“公海”是被騷擾但失敗的舊信息。銷售員每天可以從“公海”拿走多達600件物品。

記者注意到，該機構已推出“AI call”。只要登錄“螳螂教育云”點擊鼠標，騷擾電話就會通過microsip軟件自動撥打，這些撥打的電話都是深圳的座機號碼。

“加恐懼”“攔截殺”流操作，即使拒絕接受也很難脫身。

為了提高單品率，銷售人員必須經過一整套“演講”培訓。

記者的“中邦財經”通常選擇“熟人拜訪”，內容模板多為“你好哥哥/姐姐，我是中邦的小王，這筆貸款是怎么考慮的？”被拒絕后，你可以說:“那就加個微信。如果你需要隨時聯系我。”對于明確拒絕的，業務員會繼續要微信。

在“深海教育”中，記者每天與“軍團”舉行晨會，設計問答，統一演講技巧。為此，記者經歷了“打開”、“探索需求”、“增添恐懼”、“攔截殺戮”等八次規范化培訓。“添加恐懼”的目的是制造焦慮，即強調產品有多重要。“殺”就是設定一個期限，督促消費者快速交錢。一般是一起用的。在“暫時缺錢”的情況下，業務員會繼續強調“支持信用卡和花店支付”。

業務員會對所有被騷擾的人進行分類標記:A意志堅強，B需要多次拜訪，R放棄。但記者查詢通話記錄發現，大部分明確拒絕的人還是會被標為a。

根據公司規定，只有連續拒絕三次以上、反復罵人、空且停止工作的消費者才能被標為R，但如果R標記太多，業務員會被負責人約談。因此，當銷售員從“公海”獲得數據時，即使是標有R的人也會繼續騷擾。

誰出售了我們的信息。

調查顯示，部分互聯網巨頭、銀行、房產中介成為信息泄露背后的始作俑者，市民信息成為牟利手段。

“中邦金融”一位中層成員向記者透露，公司的數據主要來自兩個方面:一是銀行，尤其是有借款的銀行客戶；二是房產中介，比如我愛我家、麥田、鏈家等公司的一些客戶經理，帶著“資源”來到這里。

調查發現，這些個人信息的泄露程度非常驚人。“中邦財經”向記者提供了一份包含3146條個人信息的“清單”，其中赫然包含了公民的姓名、電話、工作單位、房本等具體內容。像這樣的文檔每天都在公司內部的微信群中持續快速的流轉。

一位“深海教育”負責人告訴記者，公司的“資源”主要來自百度等知名互聯網公司。

隨后，記者在百度上隨機搜索“心理咨詢師”等關鍵詞，發現彈出的內容多為培訓廣告。“點擊這些推廣信息后，您的個人信息可能會直接流入培訓機構的數據池。”一位消息靈通的推銷員說。

為了證實業務員的說法，記者以一家兒童培訓機構的名義與百度討論惠州。對方回復稱，一條個人信息的“購買價格”在100-150元左右，具體要求可以定制。“它可以被提升和抽干。百度建立背景。家長填寫完電話信息后，信息會馬上來找你。”

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