組織和人才絕對是企業的核心資產。因為一切都需要由正確的人來做。而且，根據市場的發展變化，我們的組織需要不斷升級，企業的人才需要不斷換崗位。我們必須吸收那些精力充沛、狀態更好、更渴望成功的人。

過去，浙商依靠“四千”精神，勵精圖治，不懈努力，應該說走得比較順利。幾年前，雖然說困難重重，“年年悲”，但其實是“年年過”。但是這個冬天，我感覺有點不一樣。尤其是現在很多企業家朋友都有問題，他們不是小企業，但是有的企業很好，甚至是市值幾十億的上市公司。

我在想，這是怎么回事？這些年來，我們一直在說我們應該改變自己。我們改變了多少？因此，我對當前經濟的看法如下:第一，經濟確實會很困難，今年冬天會很冷。第二，世界上一定有救世主，那就是市場；在市場上，只有你能救你。

好在國家也出臺了一系列發展民營企業的政策措施。所以我判斷未來的情況會更好。但是這個冬天能不能度過，就看你自己了。作為我們自己，我們現在必須做的一件事就是反思自己，問問自己。現在，我們必須認真思考我們遇到了什么問題。前五年我們做了什么？

這四個問題我問自己好幾年了。

關注客戶，改進產品和服務

我們需要問自己，我們在客戶身上花了多少時間？你花了多少時間了解你的產品？你花了多少時間升級你的產品和服務？

每個董事長首先應該是自己公司的首席產品體驗官。產品好不好，客戶不滿意？我們應該最了解自己。但這種理解一定不能依賴于你的喜好和直覺。你需要花更多的時間與客戶溝通。特別是產品銷量不好，市場競爭很大，你特別需要多用心體驗產品。

現在，我花了大部分時間研究產品。經過這一段時間的研究，我基本上認為做好產品有兩種方式:一種是做平臺，但畢竟能做阿里、騰訊這樣大平臺的企業不多。二是多花時間思考如何做好產品。

但如果做產品，我必須強調一點:一定要做精品，努力，為客戶創造價值。

不斷學習，感受新趨勢

我們經常問自己在研發上花了多少錢。你花了多少時間研究新格式？花了多少時間去感受新的趨勢和方向？

相信現在大家都很重視移動互聯網。但我想問:我們制造企業有多少人真正了解移動互聯網？馬總裁在互聯網公司阿里做得不錯，但還是會花很多時間研究線下商業和實體制造。

因此，我們不能因為成績而停止學習。只有比別人學得快，我們才能比別人走得更好更遠。目前客戶的需求瞬息萬變，我們已經進入了一個科技研發可以快速轉化為成果的時代。在這個時代，技術、產業和市場邏輯的進步迫使我們不斷學習。

另一方面，必須重視科技研發和創新。我們很多有問題的企業，雖然他們的公司已經很大了，但普遍覺得他們生產的產品大部分都是同質化、低技術含量的產品，過去靠低毛利不斷擴大銷量。但是這個時代變化太快了，很有可能你生產的不是產品，而是直接的股票。因此，用科技創新引領尤為必要。

組織提升和培養青年人才。

我們應該問自己，我們在組織升級和人才培養上花了多少精力？我們在引進高層次人才上花了多少精力？花在年輕人身上的精力有多少？我們從90后和00后身上學到了什么嗎？

組織和人才絕對是企業的核心資產。因為一切都需要由正確的人來做。而且，根據市場的發展變化，我們的組織需要不斷升級，企業的人才需要不斷換崗位。我們必須吸收那些精力充沛、狀態更好、更渴望成功的人。每個人都有自己的團隊，但我們在團隊升級上花了多少精力？

我舉個例子。復星的狼隊本賽季從英冠開始征戰英超。但是我突然發現，雖然我在英冠踢得很好，但是來到英超之后遇到了很多問題。為什么呢？因為英超要求的球員素質和英冠不一樣。無論中國與美國的經濟發生什么變化，都是一個長期而難以解決的問題。但是不管怎么解決，中國經濟已經在參與全球競爭，客觀上我們已經在打世界杯了。這個時候，你的才能還在原來的狀態。沒有問題是不是很奇怪？

冷靜下來，慢慢做某事

最后，我們要問自己:我們愿意慢下來，做一些慢的事情嗎？

改革開放40年，中國的速度被人津津樂道，一切都發展得很快。這讓我們習慣了。走吧。

所以，你應該知道你應該做什么，你已經安定下來做你應該做的事情了嗎？我們很多企業，我對他們的做事風格有一種感覺，那就是All in，也就是“賭”。這個“賭”不是說去賭場，而是說做生意很“賭”。在之前的40年里，因為整個市場都在發展，一個美男子掩蓋了所有的丑陋，所以你賭贏的概率很高。但千萬不要把經濟大趨勢當成自己的能力。市場不好會怎么樣？

我相信我們真的需要沉下心來，做對的事，做難的事，做需要時間積累的事。

當然，談了這么多困難和問題，我對未來還是充滿信心的。

我堅信，中國的市場化程度會越來越高，我們民營企業的營商環境也會越來越好。包括，相信近期會減稅，降低企業成本，激發企業活力。

我堅信，中國的企業家，尤其是浙商，是非常勤勞的，只要我們真的加大創新力度，未來一定會得到更多的發展。

我堅信我們會融入這個世界。對于我們，尤其是浙商來說，這是我們未來的重要方向。我們浙商不怕全球競爭。在日益開放和規范的市場中，在全球化的融合中，全球浙商只會越來越好。

文/復星國際董事長郭廣昌。

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