廣東省國稅局根據經濟、社會發展形勢和稅收工作需要，按照電子政務發展要求，不斷加大信息技術開發應用投入，全面推進國稅信息化建設，充分發揮了信息技術在稅收征管、納稅服務和內部管理中的支持和保障作用。加強了稅源管理，提高了征納效率，降低了征納負擔，推進了依法行政，優化了納稅服務，推動了職能轉變，促進了征納和諧，進而大大增強了服務地方經濟社會發展能力。全面推進國稅信息化建設夯實基礎建設。不斷完善信息化的基礎設施配置，全省國稅系統計算機裝備有效滿足了稅收征管、納稅服務和內部管理工作需要。建成了覆蓋全省國稅系統所有機構并與稅務總局聯通的廣域網，實現了信息高速傳輸和共享。參照國際標準設計建設全省國稅系統數據處理中心并投入使用，全省各市國稅局計算機機房均配備了先進的主機和存儲設備。在全國稅務系統內率先建立覆蓋全面、技術先進的IT集中監控及基礎設施管理體系。加強信息化項目建設管理，為項目的按期、保質完成奠定了堅實基礎。建立起一支能適應“信息管稅”工作需要的技術隊伍，為信息化建設提供了有力的人力資源保障。推進技術應用。廣東國稅信息技術應用經歷了從起初簡單的數據錄入，到逐步形成上下級機構全部連通的廣域網，形成了較為全面、完善的征收管理、納稅服務和綜合辦公管理信息系統，基本覆蓋了全省國稅系統的各個層級的征收管理、納稅服務和內部管理的各個環節以及絕大多數納稅人。在這個歷程中，成功推廣應用綜合征管信息系統、增值稅防偽稅控及相關系統、出口退稅管理信息系統并推進了這三個系統的整合與信息共享，稅收征收管理和納稅服務的信息化水平不斷提高。加強數據利用。建立和完善數據管理利用機制，明確部門職責、考核辦法和責任追究辦法。推進數據利用系統建設，攻克技術難點，實現數據利用系統平穩過渡。部署“一戶式”查詢系統，為開展數據應用、快速定制查詢、滿足業務數據應用查詢需求提供了有力的工具和平臺。引入數據倉庫技術，成功搭建數據展現平臺，擴展分析監控系統的功能，為決策和管理分析提供更便捷的信息量。推進與有關部門的信息聯通，積極參與廣東省企業基礎信息共享系統建設，推進企業涉稅信息的交換與共享。健全運維機制。以三大平臺為支撐，構建了規范、穩定、高效的省、市、縣三級信息系統運維架構，有條不紊地完成了各項日常維護工作。創新搭建了呼叫管理平臺，實現了撥打電話錄入運維單和電話反饋結果功能，大大減輕了基層運維工作量，有效縮短了運維問題響應時間，提升了運維整體服務質效。著力搭建了監控管理平臺，確保信息系統安全、平穩、高效運行。完成了核心業務系統的升級，確保稅收業務正常開展。構筑安全體系。完成了日常管理、數據備份與應急管理構成的三級安全體系建設，建立了覆蓋物理安全、網絡安全、系統安全、應用安全、運行安全、人員管理、應急管理等內容的安全防護系統，全面提高信息安全防護能力。制定計算機內部網絡和互聯網使用管理辦法，全面加強網上辦稅系統和門戶網站安全管理，提高應對各種攻擊和攔截入侵的能力和事后調查取證能力。建設完成省局備份中心，基本實現所有應用系統的數據備份及統一管理，實現數據的實時備份，保障系統運行的安全性與穩定性。充分發揮信息技術的支持保障作用稅收信息化提高了征管效率，保證了職能實現，保障了“幸福廣東”建設。一是稅收征管工作不斷得到加強和完善，稅收組織收入的能力得到大大提升，為“幸福廣東”建設提供了有力的財力保障。如金稅工程的上線運行，有效堵塞了稅收漏洞，有力打擊了虛開增值稅專用發票的違法犯罪活動，虛開增值稅專用發票大要案明顯減少。信息技術這一先進生產力在稅收征管工作中的運用，有力地保證了稅收收入與經濟協調穩定增長。據統計，通過中央和地方共享稅地方部分入地方庫、代征地方收入、出口退稅、免抵調庫、轉移支付、稅收減免等方式，廣東國稅組織稅收收入返還地方政府和企業部分達80%以上。二是稅收調控職能有效發揮，稅收服務經濟結構調整、產業轉型升級的能力大大提升，為“幸福廣東”建設增加了更為強大的物質保障。稅收在實現其財政收入的同時，也深圳公司注冊名稱授權書發揮了其調控職能。如廣東國稅成功啟動“營改增”試點工作，至2013年11月累計為納稅人減稅達130.84億元，減稅面達97.37%；至2013年11月，全面實施增值稅轉型改革4年多來，由固定資產進項稅額抵扣而減輕全省一般納稅人稅收負擔達1113.8億元。三是稅收改善民生措施有效落實，稅收服務改善民生的能力大大提升，為“幸福廣東”建設奠定了民生基礎。著力抓好減輕小型微利企業和小規模納稅人稅收負擔。如按照更高限額執行小規模納稅人起征點政策，從2011年11月起至2013年11月，全省累計惠及起征點以下納稅人的免稅銷售額達1554.04億元，折合稅額46.37億元。稅收信息化優化了納稅服務，推動了職能轉變，推進了“和諧廣東”建設。通過應用信息技術提高納稅服務能力，為納稅人提供更加優質和多元化的服務，推動國稅機關職能轉變，推進“和諧廣東”建設。一是率先建設省級集中的廣東國稅內網門戶網站群。較好發揮了互聯網站在政務公開、稅收宣傳、辦稅服務等各項工作中的作用。開設了政務公開、國稅講堂、稅收宣傳、咨詢輔導、辦稅指南等信息服務欄目，為納稅人及時提供政策發布、宣傳輔導等服務。二是自主開發網上辦稅系統。在全國率先開發應用憑證式網上辦稅系統，使所有國稅征收管理的稅種都可以在網上進行申報繳稅，大大節省了納稅人的時間、精力和費用。2013年全省（不含深圳）網上申報戶次占總申報戶次的84%，網上繳稅收入占國內直接稅收收入的66.8%。三是穩妥試行無紙化辦稅。將信息技術與稅收業務、納稅服務有機融合在一起，逐步取消紙質數據與電子數據并行的雙軌制。無紙化辦稅大大降低了征納成本、提高了征納質效。無紙化辦稅試點廣州市國稅局每年減少納稅人報送紙質資料80%，減少納稅人上門次數50%。四是全面推廣使用自助辦稅終端。在全省280多個辦稅服務廳配置560多臺自助辦稅終端，在傳統模式下需要重復和多個窗口才能辦完的涉稅業務通過自助辦稅終端系統可一次便捷高效地全部完成，為納稅人建立了包括節假日在內的可隨時獨立完成涉稅事項的24小時“辦稅服務廳”。五是積極構建納稅服務熱線。構建廣東國稅12366納稅服務熱線，，為納稅人提供涉稅咨詢、信息查詢、投訴舉報和語音申報納稅等服務。2013年1-12月，廣東國稅12366納稅服務熱線解答納稅人來電89.41萬次，居全國國稅系統的前三位。稅收信息化強化了權力監督，規范了稅收秩序，促進了“法治廣東”建設。通過大力實施稅收信息化建設，運用現代信息技術強化稅務部門對稅收執法權和行政管理權的監督制約，按照“制度+科技+文化”三位一體的思路，積極推進內控機制信息化建設，給稅收征管和稅務行政管理提供了一個法治的體系，從而推動了“法治稅務”建設，促進了“法治廣東”建設。如稅收征管信息系統CTAIS的推廣和應用，對外強化了稅源的有效監控，各級稅務機關可依托該系統，對應征稅款、入庫稅款、欠稅、罰款、滯納金等數據實行了計算機全程監控，增強了稅收執法和清繳欠稅的剛性。對內強化了監督制約。將稅務登記、發票管理、待批文書、申報征收、稅收會計等征管業務融為一體，實行權限操作管理制度。據統計，剔除受“營改增”影響因素后，2012年稅收執法正確率為99.91%。
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